ここ数年、求職者の売り手市場がすすみ、アルバイトの求人募集を出しても以前に比べて応募自体が集まりにくくなっています。こうした厳しい状況の中で、アルバイトの採用を成功させるためには 『応募してくれた貴重な求職者をいかにして面接へと導くか』が重要なポイントになります。
このページでは、採用難といわれる今日でも、高い面接率・採用率を誇っている企業様や店舗様が実践しているアルバイトの採用ノウハウ、その一部をご紹介いたします。
アルバイトを探している求職者は複数の会社や店舗に応募するケースが多いので、応募→面接→採用までは
『スピード勝負』です。
他の会社よりも早い面接日時をセッティングすることができれば、それだけ面接のキャンセルを減らすことができますし、他社よりも早く採用のご連絡ができれば、必然的にアルバイトの採用率も向上します。通年で求人の募集を行い、かつ面接率が80％を超えているある企業様の場合、遅くとも2時間以内で求職者に何らかのかたちでご連絡をしています。
しかし、多忙な業務の合間を見つけてアルバイトの採用活動を行っているご担当者様にとって、応募が発生するたびにリアルタイムで対応するのは、現実的に難しいと思います。
ではいったいどのように対処すれば少しでも時間を短縮できるのでしょう？
メール応募の場合、その都度応募者への返信メールを作成しているとどうしても時間がかかってしまうものです。
時間に余裕があるときに、あらかじめ返信メールの文面のひな型を作成し、いざ応募があった際、そのひな型をコピーして返信メールを作成できるようにしておけば、求職者への対応スピードを上げることができます。
メールでのやりとりでは、お互いにメールボックスをチェックして、メールの有無を確認し返信するという作業が介在するため、どうしてもタイムラグが発生します。
電話であれば、そのタイムラグを省いて面接日時を直接設定できるため、時間のないご担当者様にとって、非常に効率的で迅速な対応が可能になります。
ファーストコンタクトで、誠実・丁寧な対応を求職者に印象付けることができれば、応募者の面接率は確実にアップします。
アルバイトを探している求職者にしてみれば、複数の求人の募集に同時応募した場合、それぞれの会社から受けた対応は比較対象となります。丁寧に対応してくれた会社と、そうでない会社があれば、対応がよい会社に面接に行くのは、当然の結果です。
もちろん、丁寧な対応を心がけている採用ご担当者様は多くいらっしゃるかと思いますが、高い面接率を維持している企業様・店舗様は以下のようなことまで心がけています。
応募者からかかってくる電話に出るのは、採用ご担当者様だけとは限りません。電話対応する可能性のあるスタッフ全員が、面接日について把握できる面接一覧表や質問事項を聞き逃さないように、誰でも簡単に記入できる応募受付専用のメモ用紙などを用意できると、対応の不備が原因で応募者を逃してしまうケースを軽減することができます。
電話やメールで面接日時を設定する際、『ご都合が悪くなった場合は、直前でもかまいませんのでご連絡くださいね』という一言添えてあげるだけでも、いざ急用などで都合が悪くなった場合の無断キャンセルを減らすことができます。
また、キャンセルの連絡をもらえた際には、その場で面接日時の変更ができるケースを増やすことも可能です。
面接当日には『本日の○時にお待ちしております』、『○○さんにお会いできるのを楽しみにしております』など、何気ない一言も、面接の確認の意味をとる意味も含め、面接率をあげるための有効な方法です。
現在のような売り手市場においては、「求職者がアルバイト先を選ぶ時代」といっても過言ではありません。そうした厳しい状況の中で、アルバイトの採用を成功に導くカギは、「面接率・採用率」が握っています。
しかしながら、実際にこうした対応をしっかりと“徹底”できている企業様・店舗様はまだまだ少ないのが現状です。
面接率・採用率の高い企業が実践しているノウハウを、ぜひ貴社のアルバイトの採用の参考にしていただければ幸いです。
マイナビバイトは、求職者から応募があったタイミングで料金が発生する「定額応募課金制」を採用しておりますが、面接や採用を保証するものではございません。 基本的に下記のケース以外は、すべて課金対象とさせていただいております。 あらかじめご了承の上、お申し込みください。
- 応募者のメールアドレス、電話番号がともに無効だった場合
（電話番号が現在利用されていない番号で、かつメールアドレスが無効の場合）
- いたずら応募・ひやかし応募の場合
（例：氏名／あいうえお、メールアドレス／aaa@bbb.ccc、電話番号／1111111など） - 同一人物からの重複応募があった場合
（例：同じ応募者がインターネット・電話の両方から応募した場合など）
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