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とにかく洋服が好きならば、ぜひチャレンジを

このお仕事を楽しみながら続けるコツはどこにあると思いますか？
木津さん：自分で目標を立てて、その達成に向かって頑張ることが私のモチベーションになっています。具体的には、うちの店舗全体としての売り上げ目標はもちろんありますが、その中でさらに私が担当するキッズ売り上げ目標や、学生スタッフの成長の目標なども自分で決めています。売り上げ目標を達成したり、スタッフの成長を見たりすると、やりがいや充実感を感じますね。
お仕事をされる中で大切にされていることはありますか？
木津さん：「仕事を楽しむこと」を大切にしています。やはり仕事と思って構えてしまうと、今のアパレルのお仕事はもちろん、デスクワークでも、やりがいやモチベーションにつながらないと思います。また、ここは直接お客様と接する職場なので、どんな状況であっても自分が心から楽しんで、笑顔で仕事をすることが大切だと思っています。
アパレルのお仕事はどんな方に向いていると思われますか？
木津さん：私自身もそうだったのですが、「アパレル」と聞くとすごくキラキラしたイメージがありますよね。でも、単純に「お洋服が好き」という方であれば、どんな方でも大丈夫だと思います。あとは、お客様とコミュニケ―ションをとる力でしょうか。近くにスカイツリーがあることで、観光のお客様も多く、外国の方や幅広い年齢層のお客様がいらっしゃるので、自分だけの物差しではなくて、いろんな方に対応できるような柔軟性やヒアリング力が必要になると思います。
このお仕事、「一人前」のハードルはどこにあると思いますか？
木津さん：私自身まだ「一人前」ではありませんが、まずは与えられたお仕事をまっとうすることがベースになると思います。その上で、自分のことだけでなく、周りのスタッフをフォローできたり、自分以外の作業のフォローに入れると、やっと一人前になれるのかなと思います。
これからこの仕事を始められる方々にアドバイスをお願いします。
木津さん：「キラキラしてたり、洋服のセンスに自信がある人でないとアパレルは無理なのでは」と思っていらっしゃる方も多いと思います。でも、そんなことはなくて、洋服や接客が好きであれば、どんな方でも楽しめるお仕事だと思うので、ぜひチャレンジしてほしいですね。このお仕事なら、毎日洋服に囲まれて、お客様と色々な話をして喜んでいただけます。毎日楽しく仕事ができることで、自分もキラキラと輝くはずです。また、店舗の売り上げを達成するという大きな目標があるからこそ、みんなで頑張ろうというチームワークが生まれるので、一致団結して働けると思います。
今後の目標はありますか？
木津さん：店舗運営としては、1人1人の個性を生かしたあたたかいお店にしたいですね。この人は話が盛り上がる、この人は接客が丁寧、など、それぞれのスタッフが得意な接客スタイルを生かすことで、どんなお客様にも対応できるようになると思います。個人としては、この店舗は東京スカイツリーも近く外国のお客様も多いですし、2020年には東京オリンピックもあるので、英語の勉強を頑張りたいですね。また、学生スタッフの教育に今とてもやりがいを感じているので、いずれは正社員になってGLOBAL WORK全体の人事やスタッフの運営に関わるお仕事をしてみたいと思っています。

接客だけでなく、店舗運営にも関わるフルタイマーとして活躍する木津さん。
「洋服」と「接客」という、昔から好きだった両方を兼ね備えたアパレルの現場で、イキイキと働く姿が印象的でした。お客様とのやりとりはもちろん、最近は学生スタッフの育成にも強いやりがいを感じるという木津さん。高い意識を持って働くことの大切さを改めて学びました。
今回お話をしてくださったのは、
GLOBAL WORK オリナス錦糸町店（株式会社アダストリア）の木津せりかさん。
昔からの憧れだったというアパレルの現場で、フルタイマーとして働く木津さんに、
お仕事の魅力ややりがいなどについて聞いてきました！
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