トランスコスモスのアルバイト・バイト求人情報

トランスコスモスの仕事内容について

「トランスコスモス」の「コールセンター（契約社員）」求人にご興味をお持ちいただき有難うございます。当社は国内最大規模のコールセンター事業を展開し、多くの大手企業様のバックオフィスを支えてきた実績のある企業です。コールセンターの求人は「受信（受電）」と「発信」の2種類あります。受信（受電）：お客様からのお問合せやご質問に対し回答する業務発信：こちらからお電話をおかけし、様々なご案内を行う業務上記以外にもメールやチャット、データ入力など一般事務と似た業務や、期間も長期や短期など様々な求人を掲載しています。あなたらしく働ける「コールセンター」のお仕事を始めませんか。

トランスコスモスのここが魅力！

◆「育休後のお仕事復帰」「子育てとの両立」もサポート！トランスコスモスは「女性活躍推進法に基づく優良企業」や「子育てサポート企業」として厚生労働省から認定を受けており、多種多様な働き方を支援しています。 ◆希望に合った求人がきっとある！全国各地に事業所があり、ご希望の勤務場所で働けます。また「短時間」「短期」「高時給」「髪色・髪型自由」「シフト自由」「平日のみ」など様々な条件の人気求人を掲載中です。 ◆手厚い福利厚生制度が好評！健康診断やインフルエンザ予防接種補助など、手厚い福利厚生が評判です。他にも「有給休暇・半休制度」「育児・介護支援制度」などを完備。（各種規定あり）

トランスコスモスの職場環境

フリーターや主婦（夫）など、20代から40代の方が多く活躍しています。一緒に働くメンバーの前職は飲食店や服飾関係の接客業、俳優など様々です。「トランスコスモス」では快適なオフィス環境づくりを行っており、社内外より良い評価をいただいております。カフェ風のデザインの休憩室や、パウダールームにヘアアイロンを常設しているセンターも。電子レンジや冷蔵庫が設置されているので、お弁当を持参しする人も多くいらっしゃいます。コールセンタースタッフは、全国各地の事業所で募集しています。そのため様々な勤務条件と合わせて、ご希望の勤務場所でも求人を探すことができるのが魅力の一つです。

トランスコスモスでのバイト体験談

30代/男性の口コミ（評判）

グルメサイトの店舗サポートの仕事をしています。この仕事を選んだのは、事務職に転職したかったということと、飲食業界に携わりたかったという理由からです。初めての事務職に対しての不安も多く失敗することもありましたが、その都度やさしく丁寧に教えてもらえたので安心できました。教えてもらっているうちにだんだんとスキルが身に付いてくるので、焦らずコツコツと組んでいます。違った職種の仕事に転向したい方も、環境に慣れながら１つ１つできることを増やしていくということを目標にすれば楽しく働けると思います！

30代/女性の口コミ（評判）

洋服を扱う仕事をしたいと思い、アパレルECサイトのコールセンターの仕事を選びました。もともとアパレル業界に興味があったので、流行りの商品や新商品などトレンド情報に触れられて楽しく働けています。電話対応が主な仕事内容になるので、仕事を始める前と比べて電話対応のスキルが上がりました。子供が通っている学校の先生に「聞き上手ですね」といってもらえたのは、この仕事のおかげだと思っています。また、仕事を通してお客様から「ありがとう」と言ってもらえるのも嬉しいですね。子育てをしながら働いているため、シフトの融通がきいて学校のイベント等にも行けるよう調整できるので助かっています。

40代/女性の口コミ（評判）

私は証券コールスタッフとして勤務しています。この仕事の魅力は、外務員資格が無料で取れるというところです。よりスキルアップしていきたいという気持ちがあったので、資格が取れる仕事は私の希望にぴったりでした。お客様に感謝の言葉をいただけたり、お金の知識が身につくというところにやりがいを感じています。資格取得はできたので、さらにキャリアアップを目指して正社員登用の制度にもチャレンジしようと思っています。

トランスコスモスについて
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Q&A 1日の流れ職場データこんな人に
ピッタリ！

採用のフローについて教えてください！

Web応募→Webで面接予約→面接→入社
応募から面接予約までWebで完結（空いていれば応募当日の面接もOK！）
面接時即決合格もあります。

アルバイトを通して学べることは何ですか？

商材の知識が身についたり、コミュケーション能力がつきます。
また同期や同僚もたくさんいるので仲間ができます。

面接について詳しく教えてください

まずは選考会のご予約をお願いします。
選考会では面接をはじめ、弊社概要・お仕事内容の説明や、テスト（求人により異なる）を実施。
面接の際には、志望動機や希望の働き方を伺います。TPOに合った、清潔感のある服装や髪型でお越しいただけますと大変好印象です。 ※選考会は、求人によってはWEBもしくはご来社かお選びいただけます

コールセンターのお仕事が初めてでも応募して大丈夫ですか？

コールセンター未経験の方のご応募も大歓迎です。
お仕事前の研修ではパソコンの基礎的な操作方法からお教えするので、パソコン業務をしたことがない方もご安心ください。
コールセンター業務についても、実績多数の当社ならではの充実した内容で、自信を持って働き始められます。
「どんな感じの業務か分からなくて不安」という方には、短期からお試しOKの求人がおすすめです。

正社員登用制度はありますか？

入社1年以上の方を対象とした、正社員登用制度があります。ライフスタイルの変化に伴い、契約社員から正社員になった方も多いです。
正社員になると、さらに挑戦できる業務の幅が広がります。品質管理や人材指導などの業務に携わることができたり、自分の可能性をどんどん広げることが可能です。
「キャリアアップしたい」「業務の幅を広げたい」そんな方の挑戦を後押しします。

ある日のスタッフの一日

出勤

15分前頃までに出勤し、入口で手指消毒をして荷物はロッカーへ。
休憩室でペットボトルの飲み物を購入し、一息ついてから持ち込む私物をビニールバッグに入れてデスクに着席します。
パソコンを起動して、就業準備（使用ツールや電話のログイン）、受電開始前に5分程度の朝礼をしてから本格的に業務に入っていきます。
朝礼では連絡事項の読み上げがあったり、その時々のトレンドに対しての対応方法の共有を受けます。

受電

営業時間になると電話が鳴り始めます。
基本的には電話を取って問い合わせ内容に沿って対応という流れになります。対応が終わったらまた電話を取って対応をしていただいています。
1時間半くらいで午前中の小休憩の時間を取っています。休憩室などで10分程度休んで、業務再開になります。

お昼休憩

近くのコンビニでお弁当を買ったり作ったお弁当を持参して休憩室でお昼をとる方が多いです。
休憩室はレンジやポット・冷蔵庫等設備が充実しています。
休憩時間もお客様からの電話は来ますので、12時からと13時からで時間を分けて休憩に入ります。

受電再開

お昼休憩後は午前中と同じ席に戻って、電話対応を再開します。
電話がかかってこなくなる時間帯もあるので、その時にちょっと立って身体を動かしたり、ずっと座っていて疲れてくるタイミングで15分程度の小休憩もあるのでリフレッシュできます。

業務終了

退勤時間前にかかってきた電話への対応まで終えたら、ロッカーの荷物を取り出して退勤。
同僚と待ち合わせをして仕事後に食事に行ったりという日もあります。
シフト終了時間ギリギリに入る電話もあるため、その場合は問い合わせ内容への対応も含めて15分～30分程度残業になることもあります。

職場の情報を表にしてみました！

男女比
多い年齢層
人数
みんなの性格

トランスコスモスが求める人物像とは・・・？

お問い合わせに対応していくお仕事が多いので、相手の話を聞くのが好きな方に向いているお仕事と言えます。また、1件1件問い合わせ内容も異なり、お客様によって求めていることも変わってくるので、気持ちの切り替えて対応ができる方だとスムーズに仕事が進むかと思います。

様々なライフプランに対応！

子育て中の方はもちろん、Wワーク・副業など時間に制限のある方もOK！働き方の選択肢が多く、柔軟なシフト対応が可能です。
無理なく働きながら、充実の研修制度を活用しキャリアアップを目指すこともできますよ。
またスキルアップのための資格を取得すると、受講料や一時金が支給される「資格奨励金制度」も充実しています。
理想のキャリアを相談できる「キャリアコンサルティング制度」もあります。「ライフスタイルの変化に合わせた柔軟な働き方をしたい」「キャリアアップを目指してどんどん力をつけたい」など気軽に相談できる制度です。