真剣に
聞いている
クレーム対応中、
脳内はどうなってる？
別のことを
考えている
18歳～29歳のアルバイト経験者男女500人を対象に、
2025年12月に集計したWEBアンケートの回答結果です。
結果をシェアして
みんなにも聞いてみよう！
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バイトをがんばるみんなに、
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自分やお店の
改善点など、
次に生かせる内容が
あるかもしれない
相手が「何に
怒っているのか」
を正確に理解しないと
解決しない
バイトとはいえ仕事。
お給料をもらっている
以上は誠意を見せる
本当にこちらの
ミスなのか、
単なる言いがかり
なのか見極めたい
適当に流す
器用さがない。
性格的にどうしても
真剣に聞いてしまう
別のことを考える
余裕なんてない。
必死すぎて
聞くしかない
生返事はバレる！
無視して余計にヒートアップ
するのが一番怖い
真剣に
聞いている
別のことを
考えている
真に受けると心が折れるから、
自己防衛のために聞き流す
どうせ理不尽な
言いがかり。
まともに
相手をするだけ
時間の無駄
頭の中で好きな
音楽を流して、
嵐が過ぎ去るのを
ひたすら待つ
そこまで深刻に
責任を負う
義理はない
話の要点は
最初だけ。
あとは感情的に
なって繰り返して
いるだけ
まともな指摘なら
聞くけど、
ただ怒鳴りたいだけの
人の話はBGM
感情的にならず、
機械的に「申し訳
ございません」
と処理するのが一番楽