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お客さんが快適に過ごせる時間を演出 ホテルスタッフのバイト・アルバイト

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ひと口にホテルスタッフといってもその仕事はさまざま。まず、予約の電話を受けたり、訪れたお客さんの宿泊手続きなどをしたりするフロントの仕事。お客さんと初めて顔を合わすことになる重要なポジションだ。フロントの印象がそのままホテルの印象になるといっても過言ではない。

次に、お客さんの荷物を持って客室まで案内するベルボーイの仕事。客室に行くまでの間は、館内の施設やサービスを説明する時間でもある。ホテル全般について把握し、さらに近隣施設の情報にも詳しいとなおいい。

さらに、お客さんの部屋に食事や新聞などを届けるルームサービスの仕事。届けた際に料理やその他のサービスなどについて尋ねられることもあり、やはりホテル全般の知識は不可欠だ。ホテルによってはベッドメイキングや清掃を任される場合もある。

どの仕事も、お客さんが快適に過ごせるよう、きめ細やかな気配りができる人が向いている。ホテルでの仕事を経験すれば、今後どんな仕事にも役立つ接客マナーが身につくだろう。

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